「欧州一筆書きの旅D2～北国一人旅～」　ｼﾘｰｽﾞ22の3:ノルウェー・スウェーデン・フィンランド編(NO５)　　

ｼﾘｰｽﾞ22の3：「欧州一筆書きの旅D2～北国一人旅～」
＜ノルウェー・スウェーデン・フィンランド編＞NO５

DAY１５：２０２５年８月２２日（金）➂　

～いきなり、鍵アプリの不調～

オスロ観光の１日目でした。
楽しく観光ができ、満足した気分でホテルに戻って来ました。

そのウキウキ気分が、木っ端みじんになったのは、その後です。

夕食後のことです。
もう少しビールが飲みたいと思って、近所のスーパーへ買いに行こうとしました。
ぼくの部屋のドアには、当然、内鍵がかけられているので、それを開けるために、鍵アプリを立ち上げなければなりません。
アプリを立ち上げました。

原因不明のエラー表示です。
さっき、帰ってきた時には、同じ操作でスムーズに操作できました。
ところが、同じことを何度やっても「エラー表示」が出るのです。
当然、鍵は開きません。

頭からスーッと血の気が引いていくのが分かりました。
内側から手動で回すレバーがあるので、部屋からは出ることができます。
だから、ビールを買いに行くことはできます。
でも、出た後、部屋に入れなくなる可能性が高いです。
だから、出る時にアプリが正常に作動してくれないと、安心して外出できません。
外はまだ明るいですが、時間的には、もう充分に夜中です。
部屋に入れなくなるということは、真夜中に寝床がなくて、オスロ市内を彷徨（さまよ）うことになります。
下手をすれば、凍（こご）えます。

さて、本格的な困り事、発生です。
例えは、少し違いますが、オートロックの部屋なのに、鍵を持たずに外出する感じに似ているかもしれません。

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～最善の策は？～

この時の、心の内を「旅メモ」に以下のように記しています。
かなり狼狽（うろた）えているのが分かります。

＜旅メモより＞
とんでもないことが起こったことは理解できました。
・もし外出して戻ってきた時アプリが作動しなかったら部屋に入ることができない。
・プラスにとらえるなら、外出から帰って来て部屋に入る時じゃなくてよかった！
・これだから、アプリみたいな文明の利器はだめなんだ！
・これから先、外出できない。
・外出して入れなくなるのは、最低！
・帰ってきた時には動いたのに、なぜ動かなくなったのか？原因は？
・原因はdocomoかもしれない。
・とりあえず、Docomoに連絡してみよう！
・でも、その前にオーナーに連絡か？
・もしかしたら本物のキーを貸してくれるかもしれない。

今読み返すと、かなり、支離滅裂（しりめつれつ）で思考に一貫性がないことが分かります。
相当、狼狽（うろた）えていて、どう対応していいのか決め手がつかめないことも読み取れます。
でも、大変なことが起こっているということだけはしっかりと読み取れます。

効果的な打つ手が見つかりませんが、とりあえず、
➊オーナーへの連絡
➋docomoへの確認
という方針で動くことにしました。

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～無視続けるオーナー～

早速、オーナーへ以下のようなメールを送信しました。

☝以下こんな感じで「ＨＥＬＰメール」が続きます。
しかし、何度メールを送っても「梨の礫（なしのつぶて：こちらからの働きかけに対して相手側から全く返事や音沙汰がない状態）」です。
読んでいるのか、届いているのかさえ分からない状態です。
呆（あき）れて開いた口が塞（ふさ）がりません。
予約を取り持った予約サイト「booking.com」にも連絡しましたが、オーナーと連絡がつかないとの連絡が何度かあっただけで、何の助けにもなりませんでした。

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DAY１６：２０２５年８月２３日（土）①　

～docomoとのやりとり～

宿のオーナーに助けを求めているうちに、いつの間にか日付が変わっていました。

宿のオーナーは不誠実でどうにもならない人物だと思います。
どうにもならない人間にいつまでも頼っていてはイライラとストレスがたまるだけだと悟りました。
後で、「宿の口コミ評価」で懲（こ）らしめてやるしかないと諦（あきら）めることにしました。
次のターゲットはdocomoさんです。

☝この間、docomoさんから送られてきたメールです。

ぼくが、docomoさんを疑ったのは、
・ぼくは、海外にいる時には、携帯料金が嵩（かさ）まないようにdocomoの回線を常時オフにします。
・でも、鍵アプリを作動する時にはどうしても、docomoの回線が必要なので、その時だけオンにします。
・使い終わったら、また、即、オフにします。
そのような操作を怪（あや）しんで、docomoさんから、
「海外からの不正アクセスがあったのでパスワードを変えてほしい」
との以下のようなショートメールがあったからです。

docomoさんからの再三の警告にもかかわらず、ぼくが、パスワードの変更等に応じなかったので、
「不正アクセスに違いないというdocomoさん側の勝手な判断により回線を一時的に止めたのではないか」
と考えたのです。
要するに、不正アクセスの被害を未然に食い止めようとした善意が、鍵アプリの正常な作動を妨げたのではないかということです。

そこで、下のようなメールをdocomoさんに送りました。
（docomoさんが営業時間外だったので、とりあえずメールだけにしました）

朝になり、エラーメッセージを出なくなったので、このようなメールを送信しました。
（鍵アプリとの格闘が徹夜になっていることが読み取れます）

ところが、再び、鍵アプリにエラーメッセージが出始めたので、今度は、直接、電話をしました。
電話では、かなり長い時間いろいろ話しましたが、結論的には、
「鍵アプリの動作不良（エラーメッセージ）は、docomoさんのせいではない」
ということが分かりました。
docomo側の主張は
「一方的な回線の停止などは記録に残っていません」
とのことです。
調査をきちんとしてくれたようなので、信じるしかありません。

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～悔しい決断～

メールや電話でのやりとりの結果docomoさんが原因ではないことが、分かりました。
そうすると、何が原因なのでしょうか？
さっぱり見当がつきません。
原因が分からない中、外出をするのは危険です。
戻ってきた時に入れなくなる可能性が高いです。
ホテルのオーナーに事情を説明して救済を求めても、全くいつも通り梨の礫（つぶて）です。

いろいろ、思案した結果、以下の決断をしました。
①あと2日間の外出はしない。
②オスロ観光への未練は、きっぱり断ち切る
➂部屋で過ごす時間は、疲労回復と、今までの旅の総括の時間として有効に使う
④食料品を買いに行く時だけは、どうにか工夫して外出する。
⑤このホテルのオーナーと仲介業者のBooking.comにはそれ相応の厳しい評価（クチコミ評価）を与える

以上の５点です。
せっかくオスロに来ているのに、徹夜で鍵アプリと戦ったのに、本当に悔しい決断です。

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～買い物大作戦！～

決断④にもありますが、何とかして買い物には行かなければなりません。
食べ物、飲み物を我慢するわけにはいきません。
２日間くらい食べなくても死にはしませんが、体力が落ちるしストレスがたまります。

ぼくは、上のようなメッセージカードを作り、買い物に出かけることにしました。
詳しい話は、次話に譲ります。

（第５話、終わりです）

（第６話は、「決死の覚悟でスーパーへ」です）

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